Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 500,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
  1. Úvod
  2. Jak nakupovat
Jak nakupovat

Registrace zákazníka

K provedení nákupu u nás není třeba registrace.

Registrací ale získáte výhody spojené s nákupem, jako jsou například:

  • lepší komunikační servis
  • uchování historie objednávek a faktur
  • v případě opakovaného nákupu nemusíte vyplňovat údaje spojené s objednávkou, údaje se vyplní automaticky z údajů zadaných při registraci
  • registrovaní uživatelé mohou dostávat informace ohledně slev, akcí a novinek

Chci se registrovat

Přihlášení

Pokud jste již registrovaný zákazník, doporučujeme se před nákupem přihlásit ke svému účtu, abyste mohli využít výše zmiňovaných výhod. Přihlášení se provede zadáním položek Email a Heslo v přihlašovacím formuláři a následným potvrzením tlačítkem „Přihlásit se“.

Chci se přihlásit

Nákup zboží

  • Vyberete si zboží, které se vám líbí. Kliknutím na obrázek zboží si zobrazíte podrobné informace.
  • Veškeré zboží je foceno naším fotografem. Snažíme se o maximální přesnost a vyobrazení barev produktů. Bohužel se ale může stát, že se odstín barev může jemně lišit z důvodu různého nastavení monitoru, na kterém si produkt prohlížíte.
  • U zboží s volbou velikosti, si vyberete požadovanou velikost. Přesné rozměry konkrétní velikosti jsou vždy uvedeny v podrobnostech u vybraného produktu. Všechno zboží osobně přeměřujeme.
    Pokud si nebudete jistí správnou volbou, nebo se budete chtít na cokoli zeptat, napište nám.
  • Následně vybrané zboží přidejte do košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“.
    • volbou „Zpět do obchodu“ máte možnost pokračovat v nákupu a do košíku přidat další vybrané produkty
    • Jakmile máte v košíku všechny produkty, které se vám líbí, přejdete k výběru dopravy a platby volbou „Pokračovat do košíku“ a následně „Pokračovat v objednávce
      • V tuto chvíli je třeba si vybrat dopravu (https://www.dsmoda.cz/DOPRAVA-PLATBA-a3_0.htm) a způsob platby (https://www.dsmoda.cz/PLATEBNI-BRANA-a4_7.htm).
        Naše platby jsou bezpečné, protože za ně ručí platební brána GoPay, kterou k platbám využíváme.
        Tato brána je největším poskytovatelem online plateb českého původu a patří mezi největší poskytovatele online plateb v Česku a ve střední Evropě. Její činnost je dozorována Českou národní bankou.
    • zadání dodacích a fakturačních údajů se po výběru dopravy a platby přesunete volbou „Pokračovat v objednávce“.
      Pokud jste registrovaný a přihlášený zákazník, dojde k automatickému vyplnění údajů podle těch, které jste uvedl při registraci. (automaticky vyplňované údaje si můžete kdykoli změnit v detailu účtu pod volbou „Můj účet“-„Osobní údaje“)
    • Předposledním krokem je kontrola obsahu objednávky. Tu lze provést kliknutím na tlačítko „Pokračovat na rekapitulaci“.
    • Dokončení objednávky se provede kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“.
      • Pokud byla v objednávce zvolena online platba (platba kartou, platba online bankovním převodem), dojde po dokončení objednávky k přesměrován do platební brány, kde je třeba dokončit platbu.
        Přesměrování na platební bránu malou chvíli trvá a není třeba být znepokojen, „že se nic neděje“.
      • Pokud bude platba probíhat běžným bankovním převodem, vyčkejte, prosím, na email s podklady k platbě. Někdy se může stát, že se podklady k platbě zpozdí.
        Nebojte se, určitě jsme na Vás nezapomněli. Stavy objednávek pravidelně kontrolujeme.
  • Po dokončení objednávky je vám emailem zaslána rekapitulace objednávky spolu s aktuální verzí obchodních podmínek. V obchodních podmínkách jsou popsána vzájemná práva a povinnosti mezi námi a vámi. Dokument lze zobrazit například kliknutím na tento odkaz.

Odeslání zboží zákazníkovi

Rychlé vyřízení objednávky je jednou z našich priorit.

Zboží, které si u nás objednáte, je skladem, a proto jej odesíláme nejpozději následující pracovní den po připsání platby na náš účet.

V případě platby dobírkou je zboží odesláno nejpozději následující pracovní den po dokončení objednávky.

Jakmile je balík se zbožím předán přepravci k doručení, odesíláme tuto informaci zákazníkovi emailem.  Email je odeslán na elektronickou adresu, která byla uvedena při zadávání dodacích a fakturačních údajů v objednávce. Email obsahuje odkaz na sledovací číslo dopravce a lze podle něj sledovat stav doručení zásilky.

Výměna zboží

Zboží vám jednoduše vyměníme do 14 dnů od objednání.

Jak postupovat:

  • Vyplňte, prosím, FORMULÁŘ – reklamace zboží a do popisu vady zboží ve formuláři uveďte vaše přání na výměnu za jinou velikost nebo barvu.
    • Je důležité do formuláře nezapomenout uvést číslo vašeho bankovního účtu, kam vám v případě, že zboží nebude skladem, vrátíme peníze.
    • Pokud nemůžete formulář vytisknout na tiskárně, samozřejmě nám stačí ručně vyplněný dokument, který bude obsahovat všechny potřebné údaje uvedené na našem formuláři.
  • Zboží nám spolu s formulářem zašlete na naši adresu uvedenou v kontaktech uvedených na stránkách eshopu.
  • Zboží nezasílejte na dobírku.
  • Pokud si nebudete s čímkoli vědět rady, napište nám.

Vrácení zboží – odstoupení od kupní smlouvy

Pokud vám zboží nevyhovuje, do 14 dnů ho můžete vrátit bez udání důvodu a my vám po obdržení zboží vrátíme peníze.

Jak postupovat:

  • Vyplňte, prosím, FORMULÁŘ - odstoupení od smlouvy
    • Pokud zboží vracíte, nezapomeňte uvést číslo bankovního účtu pro vrácení platby.
    • Nemáte-li možnost vytištění dokumentu, stačí nám ručně vyplněný dokument, který bude obsahovat všechny potřebné údaje uvedené na našem formuláři.
  • Zboží nám spolu s formulářem zašlete na naši adresu uvedenou v kontaktech uvedených na stránkách Eshopu.
  • Zboží nezasílejte na dobírku.
  • Peníze vracíme nejpozději následující pracovní den od obdržení vrácené zásilky.

Reklamace vadného zboží

Na zboží poskytujeme standardní záruku 24 měsíců.

Jak postupovat při reklamaci:

  • Vyplňte, prosím, FORMULÁŘ – reklamace zboží.
    • Nemáte-li možnost vytištění dokumentu na tiskárně, samozřejmě nám stačí ručně vyplněný dokument, který bude obsahovat všechny potřebné údaje uvedené na našem formuláři.
  • Zboží nám spolu s formulářem zašlete na naši adresu uvedenou v kontaktech uvedených na stránkách eshopu.
  • Zboží nezasílejte na dobírku.
  • Pokud si nebudete s čímkoli vědět rady, napište nám.

Účel tohoto dokumentu

  • Tento dokument má za cíl rychle a srozumitelně provést nákupem na našem eshopu a pomoci vám rychle vyřešit nejběžnější situace, které vás mohou během nebo po nákupu potkat.
  • Tento dokument nenahrazuje obchodní podmínky eshopu dsmoda.cz  a práva a povinnosti z obchodních podmínek plynoucích.

 

Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Zasíláme jen informace o produktových novinkách, aktuálně probíhajících akcích a mimořádné nabídky.
Plaťte u nás bezpečně

Doprava

Kontaktujte nás
Logo
Dana Šenková
Po-Pá 9-18
© 2017-2020 DS Móda, všechna práva vyhrazena.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.